Zentrales Kernelement des QM-Systems der THI sind die PDCA-Zyklen. Mit der Implementierung eines QM-Systems sollen auf systematischer Grundlage Regelkreise zur kontinuierlichen Verbesserung der Leistungen in Lehre/Weiterbildung, Forschung und Verwaltung etabliert werden.
Jeder der Buchstaben bezeichnet eine Phase:
- P - Plan: In der Planungsphase werden Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung entwickelt.
- D - Do: Die geplanten Maßnahmen werden flächendeckend umgesetzt.
- C - Check: Die Maßnahmen werden hinsichtlich ihrer Zielwirksamkeit kontrolliert und bewertet.
- A - Act: Auf Grundlage des Check-Ergebnisses werden eventuelle Korrekturmaßnahmen eingeleitet.
Die Korrekturmaßnahmen der letzten Phase bilden wiederum den Ausgangspunkt für ein erneutes Durchlaufen des Zyklus.
