QM-Verständnis

Zentrales Kernelement des QM-Systems der THI sind die PDCA-Zyklen. Mit der Implementierung eines QM-Systems sollen auf systematischer Grundlage Regelkreise zur kontinuierlichen Verbesserung der Leistungen in Lehre/Weiterbildung, Forschung und Verwaltung etabliert werden.

Jeder der Buchstaben bezeichnet eine Phase:

• P - Plan: In der Planungsphase werden Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung entwickelt.
• D - Do: Die geplanten Maßnahmen werden flächendeckend umgesetzt.
• C - Check: Die Maßnahmen werden hinsichtlich ihrer Zielwirksamkeit kontrolliert und bewertet.
• A - Act: Auf Grundlage des Check-Ergebnisses werden eventuelle Korrekturmaßnahmen eingeleitet.

Die Korrekturmaßnahmen der letzten Phase bilden wiederum den Ausgangspunkt für ein erneutes Durchlaufen des Zyklus.